1月7日，上海移动疑似被员工实名发视频举报，引发关注。

视频中，3位穿有蓝色工作服的“员工”称上海移动为创收逼迫员工上门断用户网络，“50元以下用户，会被认定为低端人群，为了业务创收，强迫员工上门断用户家的网，让用户报修，上门强行让用户办理增值业务，如果师傅不配合，就开除或考核罚款威胁”。

今天（1月8日），@上海移动 发声明：

近日，网上出现关于上海移动要求家宽装维人员“上门断网”的言论，公司高度重视，现将相关查证情况声明如下：

上海移动从未以任何形式要求家宽装维人员以强迫客户报修的方式诱导办理业务，相关言论与事实严重不符。我们已正式向公安机关报案并获受理，将保留进一步依法追究造谣者及恶意传播者法律责任的权利。

感谢广大客户及社会公众对我们的关注与监督。