1月25日，南京联想体验店金陵中环店新店开业，一场机器人太极表演吸引了众多市民驻足观看。伴随着悠扬的音乐，两台联想“乐享壹号”机器人整齐划一地打起太极拳，流畅的动作引得现场观众纷纷举起手机记录。

这是“联想‘乐享壹号’百店行”活动现场。“乐享壹号”是联想集团首个“硅基员工”，历时7个月已走进全国20个省份的100家联想线下门店。

近期，国家围绕促进消费特别是推动人工智能与促消费融合推出一系列政策措施，不仅鼓励人工智能产品消费，也注重人工智能全方位赋能消费提振。联想乐享超级智能体负责人郭勇表示，“乐享壹号”百店行也是联想对于国家促消费政策的积极响应，探索打造AI赋能消费新模式、新场景和新业态的具体实践。

当天，在新店开业剪彩仪式上，联想“乐享壹号”机器人表现出极高的互动能力。它不仅能够实时、准确回答进店消费者的咨询，还能与现场观众进行趣味问答和互动。特别是在才艺表演环节，“乐享壹号”表演了传统的太极拳，并创新性融合现代舞蹈元素，让观众见证了一场别开生面的“人机协同”表演。

联想中国区融合零售华东战区总经理曹杨介绍，“乐享壹号”机器人对于联想线下门店场景的业务助力非常大，从吸引客户进店、到帮助店员更好服务客户都起到了积极作用。数据显示，从去年6月份开始，联想“乐享壹号”百店行活动触达超10万人次，吸引进店客流总量环比提升109%，参与活动的联想百家线下门店零售额环比提升80%。

“乐享壹号”机器人还提供全方位的服务，包括产品咨询、优惠活动查询、售后支持和娱乐互动等多个场景，占比分别为50%、25%、10%和15%，展现了企业超级智能体在真实商业环境中的适应能力。此外，“乐享壹号”线上线下总曝光量达到8.6亿次，社交话题阅读量7.7亿次。

活动期间，“乐享壹号”机器人背后的“AI系统”——联想乐享超级智能体，展现出超强的技术稳定性：系统稳定度高达99.9%，单次互动平均响应时间小于2秒。

这标志着联想成功把AI从后台增效工具推向前台创收与客户体验重塑的核心位置。在复杂真实的商业环境中，完成了从产品咨询、互动营销到售后支持、运营决策等全链路闭环验证。

据介绍，联想自2023年提出混合式AI战略，并积极布局个人AI和企业AI。去年5月份，面向企业AI，联想发布业内首个企业超级智能体——联想乐享，内嵌联想乐享的“乐享壹号”机器人同步亮相，成为联想集团的首个“硅基员工”。

联想乐享超级智能体深度集成全域业务数据与知识资产，融合自然语言处理、多模态大模型、知识图谱与强化学习等前沿技术，构建了“感知—决策—执行—协同”的智能闭环体系。其具备从供应链优化到市场营销的全链条智能，成为联想面向客户、商业伙伴、投资人、媒体和公众的新一代官方入口。

自发布以来，联想乐享累计创收超20亿元，去年“双十一”期间占官网收入的32%，覆盖官网、门店、客服、供应链等20余个核心场景，支持日均超100万次交互请求，用户周活跃度提升270%，订单转化率提升23%。